안녕하세요..모니입니다. 우선 택배포장 때문에 실망을 드려 죄송합니다. 저희쪽에서 택배포장을 할때에는 깔끔하게 테이핑해서 출고됩니다. 그런데 택배사에서 물류배송작업시 박스가 눌리거나해서 박스에 구멍이 나거나 무거운 박스가 위에 눌려지게되면 박스가 찌그러지면서 테이핑이 들뜨는 경우가 있습니다. 저희쪽으로 가끔 교환건으로 들어오는 고객님들이 보내주시는 박스도 테이핑이 벗겨지고 박스가 많이 훼손되어 들어오는 경우가 최근들어 많아지고 있어서 택배사분께 말씀을 드린 상황입니다. 앞으로 더욱 신경써서 포장하도록 하겠습니다. 고객님의 소중한 의견 감사드리구요..추운 날씨에 감기 조심하시고 새해에도 가정에 행복한 일 가득하시길 바랍니다.